POLÍTICA DE PRIVACIDADE LGPD

---

POLÍTICA DE PRIVACIDADE LGPD

Na KONYN VIAGENS E TURISMO, privacidade é coisa séria. Os dados que recebemos nós guardamos e transmitimos quando preciso para nossos parceiros. Mas garantimos que a segurança é sempre prioridade. 

Assim, somos transparentes quanto ao uso e transferência das informações de clientes para nossos fornecedores. 

Ao utilizar nossos serviços ou efetuar alguma compra através de nós, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis, incluindo a Lei do Turismo (11.771/08).

Utilizamos os dados exclusivamente para prestação do serviço de viagens e para isso precisamos compartilhar os dados pessoais com os prestadores de serviços estritamente envolvidos nesta prestação, como Cias aéreas ou consolidadoras.

Cada empresa envolvida pode ter sua política de privacidade e tratamento de dados independente, essa política, mas essa é exclusiva da Konyn Viagens.

QUAIS DADOS COLETAMOS

Aqui na Konyn Viagens nós poderemos coletar alguns dados pessoais do cliente que comprou o serviço, nossas parceiras com o único objetivo de prestação do serviço de viagem.

Os seguintes tipos de dados pessoais que trataremos na nossa prestação de serviços, dependendo do serviço contratado iremos pedir para nossos passageiros e clientes os dados abaixo:

• • Dados pessoais como:
    • • Nome Completo
    • • Número do documento de identidade ou número do passaporte
    • • Telefone de contato
    • • endereço de e-mail
    • • data de nascimento
    • • sexo
    • • endereço
    • • entre outros dados para identificação
    • • idade

• • Dados complementares para análise de crédito do cliente ou processamento da venda do serviço como:
    • • Documento digitalizado
    • • Ficha cadastral para aprovação de crédito
    • • nacionalidade
    • • comprovante de endereço
    • • dados financeiros, como renda, dados bancários
    • • dados de cartão de crédito

Todos os dados acima serão coletados ou pedidos aos passageiros somente se necessário para a prestação de serviço de viagem.

Nos casos de prestação de serviço para crianças ou adolescentes nós da Konyn Viagens nos comprometemos a cuidar ainda mais dos dados referentes a esses tipos de pessoa natural, e o responsável legal ou um dos pais deve consentir com a autorização para utilização dos dados das crianças e adolescentes, sendo que se não tivermos o consentimento ou autorização o serviço não poderá ser prestado.

COMO FAZEMOS A COLETA DESSES DADOS

Solicitamos aos passageiros e compradores os dados e de forma espontânea e através dos meios de comunicação Whatsapp ou e-mail nos passam seus dados, cientes da política de privacidade.

Apenas funcionários da Konyn Viagens solicitam esses dados aos clientes através de nossos canais de comunicação.

PARA QUE COLETAMOS ESSES DADOS

A Konyn Viagens coleta essas informações pessoais para as seguintes operações:

• • Envio para processadoras de transações financeiras.

• • Envio para prestadores de serviços que realizam o serviço diretamente ao cliente final.

• • Análise quando pedem algum item a alguma viagem já comprada e precisamos avaliar os motivos pelo cancelamento, revisão de multas, etc.

• • Análise quando recebemos da administradora do cartão de crédito pedidos de apresentação em casa de possível fraude, chargeback ou cancelamento pelo portador do cartão de crédito.

• • Dúvidas que podem ocorrer após a compra, reclamações, agente financeiro, passageiro ou pagante.

TEMPO QUE FICAMOS COM OS SEUS DADOS

Aqui na Konyn Viagens os dados pessoais ficam somente disponíveis somente durante o tempo necessário para a prestação do serviço contratado considerando a data do término do período do serviço contratado além de obrigações legais aplicáveis.  

COMPARTILHAMOS COM QUEM ESSES DADOS

Nós da Konyn Viagens fazemos a intermediação de serviços entre o cliente final e os fornecedores que prestam o serviço ao passageiro na viagem. Os fornecedores que trabalhamos para a realização da viagem são desde companhias aéreas, hotéis no brasil e fora do brasil, locadores de veículos dentro e fora do brasil, empresas de receptivo dentro e fora do brasil.

Assim, compartilharemos os dados com nossos fornecedores que exigem tais documentos para execução do serviços exclusivos de viagens, sendo que após o período da viagem, todos os dados serão excluídos de nosso sistema.

ENVIO PARA FORA DO BRASIL OS DADOS

Nós poderemos, em alguns casos e para prestação do serviço contratado, transferir dados pessoais coletados para fora do Brasil, incluindo e utilizando provedores de tecnologia contratados.

Nos comprometemos fortemente a tomar todas as medidas necessárias para que possamos garantir os requisitos necessários dentro da legislação aplicável.

VERSIONAMENTO

Esta versão é a Revisão 1 da Política de Privacidade da Konyn Viagens e Turismo e está registrada no cartório de título e documentos da comarca de São Paulo.

CONTATO E DÚVIDAS SOBRE O SEU DADO

Qualquer requisição, pedido de informação ou qualquer dúvida estamos à disposição através da nossa equipe jurídica através do e-mail juridico@konynviagens.tur.br

marcel@advocaciamm.com.br

Att.

Corpo jurídico.